麦当劳退款原因写“顾客是傻x”续:已与顾客达成谅解
央广网南通4月27日消息(记者杨梦奎)日前,麦当江苏南通交通广播《有理走天下》节目报道“麦当劳用侮辱性文字谩骂顾客”一事,劳退谅解引发社会广泛关注和热议。款原4月26日,因写央广网记者联系麦当劳方面后,顾客顾客对方回应,续已已与顾客表达歉意并达成谅解。达成 图为麦当劳南通市崇川区和平桥店(央广网记者 杨梦奎 摄) 据此前报道,麦当4月24日,劳退谅解李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店,款原点了一份价值29元的因写板烧鸡腿堡套餐,套餐中有一杯冰可乐。顾客顾客李先生拿到套餐准备食用时,续已可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。达成 李先生注意到,麦当是杯沿变形所致,便联系服务员。服务员问李先生希望如何解决?李先生希望免单,对方答应。下午,李先生看到麦当劳的退款到账通知中,退款原因一栏竟写着:顾客是傻x。 麦当劳退款到账通知(央广网发 截图来自南通广播电视台官方微信账号) 李先生随即拨打麦当劳中国服务热线投诉,对方表示2至3个工作日答复。当天下午,李先生接到麦当劳和平桥店店长电话,对方表示歉意,表示李先生下次到店,会补偿一份小食。 李先生很生气,并表示不能理解:一家世界知名餐饮公司内部工作流程如此随意,竟然用侮辱性语言谩骂顾客,回复处理问题如此轻描淡写。 4月26日,李先生表示,麦当劳苏州和南通区域负责人何女士赶到南通,代表麦当劳官方正式向李先生诚恳道歉。 对此,麦当劳方面给央广网的回应是:涉事员工相关行为违反了麦当劳的管理制度和价值观,公司已与顾客表达歉意并达成谅解。同时,已对相关员工进行了教育与处理,后续也将继续加强培训与管理。感谢顾客与媒体的反馈与监督。
责任编辑:李曦_NN2587
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 嫦六返回器抵京 将开展月背样品分析
- 苹果iOS18.0正式发布,前所未有的省电效果,信号太强了
- 成本优势/中国龙头车企 加速欧盟本土组装
- 经济体量全球第二的数据真的太虚了吗?
- 职业素养何在?王大雷5分钟丢2球,知名解说哈哈大笑王大雷射正亡
- 江苏女子晒女儿高考完靓丽打扮,网友:丈母娘小心方圆5里的黄毛
- 2年1.3亿,巴特勒联手哈登,一进一出,快船组队史最强三巨头!
- 53岁古天乐被追债830万,看了他的资产,才知他的实力和格局
- 苏商巨富沈文荣病逝,最大民营钢企千亿沙钢集团驶向何方?
- 重要枢纽/南沙跨境电商进出口值全国第一
- 红领巾事件持续升温,真相曝光!内幕揭秘!
- 苹果iOS18.0正式发布,前所未有的省电效果,信号太强了
- 缺谁谁尴尬!英格兰头号毒瘤诞生:被换下后,球队绝平+绝杀进8强
- 从国产手机618战绩可以看出,手机行业凛冬已至,手机卖不动了
- AI取代人类? 言之尚早
- 强的可怕,17岁中专女生自学闯进全球数学竞赛12强,评论区吵翻天
- 突然解约合同!再见了,精神病人MVP!快船又要瞎折腾……
- 华野第一千里马:曾埋没数年,幸遇粟裕,开启疯狂反超之路(二)
- 中国篮协官宣,郭士强并非主教练,前山东男篮主帅进入国家队
- 吉林省5名干部被查!包括校长,主任,局长等
- 搜索
-
- 友情链接
-